Última actualización: 12 de octubre de 2026
Bienvenido a Invoicer. Al acceder o utilizar nuestra integración entre Loyverse e Invoicer, usted acepta estar sujeto a los presentes Términos y condiciones. Le rogamos que los lea detenidamente antes de hacer uso del servicio.
Al acceder al servicio, confirma que tiene al menos 18 años de edad, que está legalmente capacitado para celebrar contratos y que acepta estos Términos en nombre propio o de la empresa que representa. Si no está de acuerdo con alguno de los términos, le pedimos que no utilice el servicio.
Invoicer proporciona una plataforma de integración que conecta el sistema de punto de venta Loyverse con el servicio de facturación electrónica conforme a las disposiciones del SAT (Servicio de Administración Tributaria) de México. El servicio incluye, entre otros:
Para utilizar el servicio deberá crear una cuenta proporcionando información veraz, completa y actualizada. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. Notifíquenos de inmediato cualquier uso no autorizado a soporte@invoicer.mx.
Cuentas inactivas o con información apócrifa. Aztecapps Technologies se reserva el derecho de suspender o eliminar de forma definitiva, en cualquier momento, cualquier cuenta que (i) registre más de 30 (treinta) días naturales de inactividad, o (ii) contenga información falsa, apócrifa, inexacta o que no corresponda a su titular. Dicha eliminación podrá realizarse sin responsabilidad alguna para Aztecapps Technologies y sin necesidad de aviso previo, sin perjuicio de que, a nuestra entera discreción, podamos intentar notificar al correo electrónico registrado antes de proceder. La eliminación de la cuenta puede conllevar la pérdida de la información asociada a la misma.
El servicio se ofrece bajo distintos planes de suscripción mensual o anual. Los precios, períodos de facturación y características de cada plan se detallan en la página de precios. Los cargos se realizan de forma anticipada y no son reembolsables salvo lo dispuesto en la Sección 5. Nos reservamos el derecho de modificar los precios con previo aviso de al menos 30 días naturales.
Los precios publicados están expresados en pesos mexicanos e incluyen el Impuesto al Valor Agregado y la comisión del procesador de pagos. El cobro recurrente se realiza con cargo automático a la tarjeta registrada, a través de nuestro procesador de pagos. Los datos de su tarjeta son resguardados por dicho procesador y no se almacenan en nuestros sistemas.
Los pagos serán procesados mediante la pasarela de Openpay.
Cada plan puede contratarse con pago mensual o anual. El pago anual se cubre por adelantado por los doce meses del período, al precio publicado en la página de precios. Por cada cargo de la suscripción o de una recarga se emite el CFDI correspondiente con los datos fiscales registrados en su cuenta.
Cada plan incluye un número determinado de comprobantes fiscales (CFDI) por período mensual de suscripción, así como límites de tiendas y de RFC emisores. La cuota se reinicia en cada fecha de renovación de su suscripción —el aniversario mensual de la fecha de contratación—, no el primer día natural del mes. Los comprobantes incluidos no utilizados no son acumulables al período siguiente ni son reembolsables.
Al agotarse la cuota del período, podrá adquirir paquetes de recarga de timbres o cambiar a un plan superior. Los paquetes de recarga requieren una suscripción activa, no están disponibles durante la prueba gratuita y no tienen fecha de vencimiento. Pueden pagarse con tarjeta a través de Openpay, en cuyo caso se acreditan al aprobarse el cargo —su banco puede solicitarle autenticar la operación—, o por transferencia bancaria, en cuyo caso se acreditan una vez reportado el comprobante y validado el depósito.
A partir del 30 de septiembre de 2026, la compra de paquetes de timbres deja de estar disponible como modalidad independiente y pasa a operar únicamente como recarga complementaria para cuentas con una suscripción activa.
Los timbres adquiridos con anterioridad a esa fecha se respetan íntegramente, no tienen fecha de vencimiento y no se pierden. Podrá seguir utilizándolos para emitir comprobantes hasta agotarlos, incluso sin una suscripción activa, y conservará las funciones de que su cuenta disponía. Agotados esos timbres, para seguir emitiendo comprobantes deberá contratar un plan; desde ese momento las funciones y límites de su cuenta serán los del plan contratado.
Puede cambiar de plan en cualquier momento desde el panel de su cuenta. Salvo que elija la subida inmediata descrita en el párrafo siguiente, el cambio surte efecto en su siguiente fecha de renovación y no genera cargos ni devoluciones proporcionales por el período en curso. Los límites y funciones del nuevo plan se aplican a partir de ese momento.
Al cambiar a un plan de mayor precio con pago mensual, puede elegir que el cambio surta efecto de inmediato. En ese caso se cobra en ese momento, con el medio de pago que elija, la diferencia entre el precio mensual de ambos planes en proporción a los días que restan del período en curso, con un cobro mínimo equivalente a medio mes de esa diferencia. El monto se le muestra antes de confirmar. Desde ese momento se aplican los límites y funciones del nuevo plan; el límite de comprobantes del período en curso pasa al del nuevo plan, descontando los comprobantes ya emitidos en el período. Su fecha de renovación no cambia y, a partir de ella, se cobra el precio completo del nuevo plan. Sólo se permite una subida inmediata por período, y no está disponible el día anterior ni el día de la renovación. El cobro de la subida inmediata no es reembolsable. Los cambios a un plan de menor precio surten efecto siempre en la siguiente fecha de renovación.
No es posible cambiar a un plan inferior mientras su cuenta tenga más tiendas o RFC emisores de los que ese plan permite; deberá darlos de baja antes de solicitar el cambio. Si al contratar un plan por primera vez su cuenta ya supera sus límites, la información existente se conserva y únicamente se impedirá crear nuevas tiendas o emisores hasta ubicarse dentro de los límites contratados.
Las cuentas nuevas pueden recibir una prueba gratuita con las funciones del plan indicado en la página de precios y un número limitado de comprobantes, sin registrar tarjeta y sin cargo alguno. La prueba inicia al concluir la configuración de la cuenta y termina al cumplirse su plazo o al agotarse los comprobantes incluidos, lo que ocurra primero.
La prueba se otorga una sola vez por cuenta, por comercio de Loyverse y por RFC emisor, y no aplica a cuentas existentes. Los comprobantes no utilizados durante la prueba no son acumulables ni se trasladan a un plan contratado. Al terminar, se suspenden la emisión de comprobantes y las funciones del plan; la información de su cuenta se conserva y puede reanudar el servicio contratando un plan. Nos reservamos el derecho de negar o terminar la prueba ante indicios de uso indebido.
Puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde el panel de su cuenta. La cancelación tendrá efecto al final del período de facturación vigente, conservando el acceso hasta esa fecha. No se emitirán reembolsos por períodos parciales, incluido el cobro de una subida de plan inmediata (cláusula 4.3), excepto en los casos expresamente requeridos por la legislación mexicana aplicable.
En caso de que un cargo recurrente sea rechazado, la suscripción quedará en estado de pago pendiente y las funciones propias del plan se suspenderán hasta regularizar el pago. Los timbres de recarga adquiridos y no utilizados se conservan y podrán seguir usándose para emitir comprobantes.
Usted se compromete a no utilizar el servicio para:
Todos los derechos sobre el software, diseño, marcas, logotipos y contenidos del servicio son propiedad de Invoicer o sus licenciantes. Queda prohibida la reproducción, distribución o modificación de cualquier elemento sin autorización previa por escrito.
El tratamiento de sus datos personales se rige por nuestra Política de privacidad, la cual forma parte integrante de estos Términos.
En la medida permitida por la ley, Invoicer no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso del servicio. Nuestra responsabilidad total ante usted no excederá el importe pagado por el servicio en los tres meses anteriores al evento que originó el reclamo.
Invoicer es una herramienta tecnológica que facilita la generación y el timbrado de comprobantes fiscales con la información y la configuración que usted proporciona. El cumplimiento de sus obligaciones fiscales es responsabilidad exclusiva de usted como contribuyente.
En la medida permitida por la ley, Invoicer y Aztecapps Technologies no asumen responsabilidad legal, fiscal ni económica por errores, omisiones o inconsistencias en el proceso fiscal, incluyendo de manera enunciativa mas no limitativa:
Es su responsabilidad revisar los comprobantes emitidos y, en su caso, consultar a su contador o asesor fiscal. Los avisos y recordatorios que envía el servicio —por ejemplo, el vencimiento del CSD o los periodos con factura global pendiente— son una ayuda y no sustituyen su obligación de verificar su situación fiscal.
Los impuestos de cada venta se toman de la configuración de artículos, impuestos, tasas, precios y descuentos que usted realiza en Loyverse y en Invoicer. Para emitir comprobantes válidos, el servicio puede recalcular bases e impuestos conservando el total cobrado al cliente; por ello, los importes del CFDI pueden diferir de los reportes de su punto de venta.
Las ventas con una configuración que no permite emitir un comprobante correcto quedarán en revisión y no se facturarán, ni se incluirán en la factura global, hasta que usted las revise y apruebe. Los artículos sin ningún impuesto asignado se facturarán como no objeto de impuesto, y los artículos con descuento del 100% como obsequios sin impuestos.
El uso de la tasa de IVA del 8% requiere que usted cumpla los requisitos del estímulo fiscal de la región fronteriza; el SAT puede rechazar los comprobantes que no los cumplan.
La configuración del IEPS por cuota de sus productos, sus elecciones en la revisión y la solicitud de desglose del IEPS ("Declaro IEPS" o "Declara IEPS") son responsabilidad de quien las proporciona, en los términos de la sección 9.1.
Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar el servicio en cualquier momento con previo aviso. Asimismo, podemos actualizar estos Términos periódicamente. Le notificaremos los cambios materiales por correo electrónico o mediante un aviso destacado en el servicio. El uso continuado del servicio después de la notificación implica la aceptación de los nuevos términos.
Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia derivada de los mismos se someterá a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.
Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos, puede contactarnos en: soporte@invoicer.mx o visitar invoicer.mx.