Política de privacidad

En Invoicer nos comprometemos a proteger y respetar su privacidad. Esta Política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal que usted nos proporciona al utilizar nuestra integración entre Loyverse e Invoicer, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es Aztecapps Technologies SAPI de CV, con domicilio en Tlaquepaque, Jalisco, México. Para cualquier consulta relacionada con esta Política, puede contactarnos en privacidad@invoicer.mx.

2. Datos personales que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de datos personales:

• Datos de identificación: nombre completo, correo electrónico, teléfono.
• Datos fiscales: RFC, razón social, régimen fiscal, domicilio fiscal.
• Datos de acceso: nombre de usuario, contraseña (almacenada de forma cifrada).
• Datos de uso: historial de facturación, registros de acceso, dirección IP.
• Datos de pago: información de tarjeta de crédito/débito (procesada de forma segura por terceros).

3. Finalidades del tratamiento

Sus datos personales son utilizados para las siguientes finalidades primarias:

• Prestar el servicio de integración y facturación electrónica.
• Generar, timbrar y enviar CFDIs conforme a las disposiciones del SAT.
• Gestionar su cuenta, suscripción y facturación del servicio.
• Brindar soporte técnico y atención al cliente.
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales aplicables.

Finalidades secundarias (puede negarse a su tratamiento):

• Envío de comunicaciones comerciales, ofertas y novedades del servicio.
• Realización de encuestas de satisfacción.
• Análisis estadísticos para mejora del servicio.

Si no desea que sus datos sean tratados para las finalidades secundarias, envíe un correo a privacidad@invoicer.mx indicando su negativa.

4. Transferencia de datos

Sus datos personales podrán ser transferidos a terceros en los siguientes casos:

• SAT: para el timbrado de CFDI, conforme a la legislación fiscal vigente.
• Procesadores de pago: para gestionar los cobros del servicio de forma segura.
• Proveedores de infraestructura: servidores en la nube bajo estrictas medidas de seguridad.
• Autoridades: cuando sea requerido por ley o resolución judicial.

No vendemos ni compartimos sus datos personales con terceros con fines comerciales propios.

5. Cookies y tecnologías de rastreo

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia, analizar el tráfico y personalizar el contenido. Puede configurar su navegador para rechazar las cookies, aunque algunas funcionalidades del servicio podrían verse afectadas.

6. Seguridad

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Esto incluye cifrado TLS en la transmisión de datos y cifrado en el almacenamiento de contraseñas.

7. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO), así como a revocar el consentimiento otorgado. Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud a privacidad@invoicer.mx con los siguientes datos:

• Nombre completo y correo electrónico registrado.
• Descripción clara del derecho que desea ejercer.
• Documento que acredite su identidad.

Daremos respuesta a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles, conforme a lo establecido en la LFPDPPP.

8. Retención de datos

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta Política, y mientras exista una relación contractual vigente. Los datos fiscales se conservarán por el período mínimo requerido por la legislación fiscal mexicana (mínimo 5 años).

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política periódicamente. Le notificaremos cualquier cambio material mediante un aviso en el servicio o por correo electrónico. La fecha de la última actualización se indica al inicio de este documento.

10. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta Política o el tratamiento de sus datos personales, contáctenos en: privacidad@invoicer.mx